На Тильде наконец появилась функция, которую многие ждали годами (а по ощущениям — целое десятилетие). Личный кабинет покупателя.
*и в этот момент многие, кто не в теме возможностей Тильды такие: «Чтоа?? Там даже не было кабинета для покупателя??»
Не было. И это уже стало реальным неудобством.
До этого момента в магазинах на Тильде всё работало по схеме «один заказ — один контакт». Купил, получил письмо, попрощались.
И честно говоря, в условиях, когда стоимость привлечения клиента растёт из года в год, такие отношения «на одну ночь» — это преступление против здравого смысла (и рекламного бюджета).
Теперь наконец-то всё как у взрослых: покупатель может зарегистрироваться, зайти в личный кабинет, посмотреть список заказов, повторить покупку, не вводить каждый раз адрес и контакты — всё сохраняется.
Звучит как «ну ок, логично».
Но вы даже не представляете, какое это ВАУ для небольших магазинов.
Функция пока работает в режиме тестирования и недоступна большинству пользователей. Но думаю скоро выкатят для всех.
Один из клиентов уже попросил нас внедрить личный кабинет в свой магазин. Интересно, скажется ли это на повторных продажах. Понаблюдаем
Из очевидных ограничений — это пока не полноценный личный кабинет, как у специализированных платформ или, упаси господи, маркетплейсов. Но для небольших брендов и магазинов — это уже очень неплохо. Особенно, если Тильда продолжит развивать эту функциональность и не забьет на неё.
В общем, у пользователей Тильды праздник. Порадуемся вместе)